Sosyal Medya

Sosyal medya, bilgi ve içeriğin bizzat kullanıcılar tarafından sağlandığı, belli özellikler çerçevesinde şekillenmiş, internet haberleşme platformlarını tanımlamak için kullanılan çok genel bir tanımlamadır. Hemen herkesin bildiği ve kullanmaktan büyük keyif aldığı sosyal medya platformları olan facebook, twitter, instagram ve google+ günümüzde internet kullanıcıların en fazla zaman ayırdığı sosyal ağların başında gelmektedir. İnsanlar sosyal ağlarda sadece tanıdıklarıyla değil, tanımadıkları kişilerle, ünlülerle hatta firmalarla bile iletişim kurabilmektedir.

Sosyal medyanın gücü de aslında sözü edilen iletişim olanaklarından kaynaklanmaktadır. İletişimin çok kolay olduğu sosyal medya platformlarında önemli olaylar, yeni fikirler ve yeni haberler çok hızlı şekilde yayılmaktadır. Bu durum bazı olumsuzluklara yol açabilse de iyi değerlendirildiğinde firmalar için büyük avantajlar sağlayabilecek bir potansiyel de barındırmaktadır. Zaten bu sebepten ötürü önde gelen sosyal medya ağlarında sayısız firmanın resmi hesabı bulunmaktadır. Bu resmi hesaplar sayesinde firmalar müşterileriyle iki yönlü ve anlık bir iletişim kurabilmekte, pazarın nabzını an be an tutabilmektedir. Buna ilave olarak çeşitli teknikler vasıtasıyla firmalar sosyal medya kullanıcısı müşterilerin beğenisini kazanabilmekte, hatta olumsuz düşünceleri tersine çevirebilmekte ve böylece marka değerini, müşteri gözündeki yerini yükseltebilmektedir.

Sosyal medyanın firmalara sağladığı belki de en önemli özellik bilinirliği artırmasıdır. Konvansiyonel medya platformlarında yer alması çok da olası olmayan, nispeten küçük ölçekli firmalar, sosyal ağlar sayesinde hedef kitlesine hem hızlı, hem de ucuz bir yolla ulaşabilmektedir. Buna ek olarak, müşteriler ve müşteri olma potansiyeli olan sosyal ağ üyeleri, yeni ürün ve hizmetlerden anında haberdar olabilmektedir. Kısaca, günümüzün en önemli sosyal araçlarından biri olan sosyal medya firmalar için hayati önem taşıyan bir pazarlama aracıdır. Eğer sosyal medyanın gücünden siz de en etkin şekilde yararlanmak istiyorsanız, sosyal ağ uzmanlarımız size en iyi hizmeti sağlayacaktır.